Politique d'expédition

Conditions d'expédition

Comme la satisfaction des clients est au centre de nos préoccupations, nous offrons actuellement la livraison gratuite en Allemagne, Suisse, Autriche & France.

Le délai se divise en plusieurs parties :

1) Délai de traitement (0-1 jours ouvrables)

Une fois que tu as passé ta commande, nous vérifions qu'elle est complète et correcte.


2) Livraison (1-2 jours ouvrables)

Dès que ta commande a reçu l'autorisation d'être expédiée, elle est immédiatement transmise à notre prestataire de services d'expédition et tu reçois ton numéro d'envoi par e-mail.

Comme nous stockons notre livraison dans des entrepôts allemands, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.



Délais de livraison pendant les jours fériés :

En raison des jours fériés, la livraison peut être retardée de 5 jours ouvrables.

++ En raison de la pandémie de Corona actuelle, nous t'informons ici des conséquences actuelles sur l'expédition et la livraison par notre partenaire de distribution international. ++

Tu as des questions concernant ta commande ? N'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse support@richsmile.de.



Si tu as commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre délai avec toi. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que tu as commandé.